Пошаговая инструкция: как проходит приёмка квартиры у застройщика, что проверять в каждой комнате, какие инструменты взять и что делать, если нашли дефекты.

Так выглядит квартира при приёмке от застройщика: голые стены и стяжка. Всё, что не так, нужно записать в акт до подписания.
Вы получили уведомление: дом сдан, можно забирать ключи. Радоваться рано — именно на приёмке квартиры в новостройке решается, сколько вы потом потратите на исправление чужих ошибок. Подписанный акт приёма-передачи означает, что к квартире у вас нет претензий, поэтому осматривать её нужно внимательно и без спешки. Разбираем пошагово: как проходит приёмка, что проверять в каждой комнате, какие инструменты взять и что делать, если нашли дефекты.
Застройщик письменно сообщает, что дом введён в эксплуатацию и квартира готова к передаче. Срок и порядок приёмки указаны в уведомлении и в договоре долевого участия (ДДУ).
Вы приходите в квартиру с документами и инструментами и проверяете её по чек-листу. Лучше заложить на осмотр минимум 40 минут в светлое время суток.
Если нашли недостатки, они фиксируются в акте осмотра (в идеале — с участием независимого специалиста). Подписывать акт приёма-передачи на этом этапе не нужно.
Подписывается, когда существенных недостатков нет или все замечания внесены в акт с указанием срока их устранения. После подписания вы получаете ключи.
Приёмка — юридически значимая передача квартиры от застройщика покупателю. Ваша задача не просто забрать ключи, а подтвердить, что объект соответствует договору, строительным нормам (СНиП) и стандартам (ГОСТ). Это момент фиксации всех дефектов: если подписать акт приёма-передачи без замечаний, доказать потом, что кривая стена или царапина на окне — вина строителей, будет практически невозможно. Ремонт за счёт застройщика возможен только до того, как вы официально приняли работу.
Бесплатный чек-лист приёмки от AELITA. Пошаговая инструкция с таблицами для замечаний по окнам, дверям, стенам, полу, коммуникациям и придомовой территории — её удобно распечатать и взять с собой на осмотр. Скачать чек-лист приёмки
Документы: паспорт, договор долевого участия, план квартиры из приложения к договору и доверенность, если договор оформлен не на вас. Инженером быть необязательно, но минимальный набор инструментов нужен:
Если приглашаете эксперта, заранее уточните его квалификацию. Для официальных претензий и суда понадобится дипломированный специалист с профильным образованием, членством в профессиональном реестре и поверенным оборудованием — заключение случайного «приёмщика» такой силы не имеет.
Сверьте фактическую площадь с указанной в договоре. Если она заметно меньше, застройщик обязан вернуть деньги за разницу, если больше — вас могут попросить доплатить. Проверьте также, что планировка и высота потолков соответствуют договору.
Двери должны открываться без скрипа и усилия, а в положении 45 градусов не открываться и не закрываться самопроизвольно — это признак перекоса. В окнах осмотрите стеклопакеты: трещины, царапины, окалины от сварки. Зажмите лист бумаги створкой: если он вытягивается легко, уплотнитель плохой и зимой будет дуть. Проверьте замки, ручки, цвет и параметры по договору. Застройщики нередко ставят «временные» двери из тонкого металла — если они без дефектов, их можно выгодно продать при ремонте.
Допустимые отклонения зависят от вида отделки, которую вы покупали, — черновой, предчистовой (White Box) или чистовой. Проверяют их двухметровым правилом и уровнем.
Стены не должны иметь влажных пятен, плесени и пустот, а углы в местах будущей мебели — быть сухими и прямыми. Если в ДДУ прописана «высококачественная отделка», вы вправе требовать прямых углов.
Как фиксировать нарушения. Если уровень показывает, что стена «завалена» на 2 см, приложите правило к стене, просуньте в щель рулетку и сфотографируйте так, чтобы были видны и цифра на рулетке, и пузырёк уровня. А если застройщик говорит «это в пределах нормы», попросите показать, на какой именно СНиП или СП он ссылается.
Электрика: проверьте напряжение во всех розетках, работу патронов и автоматов в щитке, наличие счётчика. Вода: следов протечек на стыках труб быть не должно, краны стоят ровно, счётчики опломбированы, а в местах прохода труб через перекрытия установлены гильзы. Отопление: батареи надёжно закреплены и греют, терморегуляторы работают, расстояние от радиатора до пола не менее 60 мм, до подоконника не менее 50 мм, до стены не менее 25 мм.
Вентиляция: приоткройте окно и приложите лист бумаги к вытяжке — он должен прилипнуть за счёт тяги. Проверять вентиляцию зажигалкой не стоит: при строительной пыли и газах это опасно.
Осматривайте подъезды и подсобные помещения во время приёмки: это ваше право как собственника, и претензии можно предъявлять и по общему имуществу. Проверьте лифт, стены и входную группу, асфальт и тротуары, озеленение, детские площадки, разметку и парковку, почтовые ящики, а также колясочную и лапомойку, если они предусмотрены проектом. Недостатков здесь, как правило, больше всего, а внимания им уделяют меньше всего.
Важно: не спешите. Срок на приёмку определяется договором и законом, а не графиком менеджера застройщика. Отсутствие замечаний в акте потом доказывается очень тяжело.
Все недостатки нужно описать в акте осмотра с указанием, где и что именно не так, и сфотографировать каждый. По закону об участии в долевом строительстве (214-ФЗ) вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, а если застройщик отказывается — снижения цены или возмещения расходов на исправление. Если дефекты существенные и делают квартиру непригодной для проживания, можно отказаться от подписания акта до их устранения. Претензию лучше подавать письменно, а ответ застройщика обычно ожидается в течение 10 рабочих дней.
Гарантийный срок на квартиру — не менее пяти лет с момента передачи, а на технологическое и инженерное оборудование — не менее трёх лет. Дефекты, которые проявились уже после заселения, тоже можно предъявлять застройщику в этот период — поэтому сохраняйте акт, договор и фото на протяжении всего срока гарантии.
Если вы планируете делать ремонт или дизайн-проект, приёмка — удобный момент снять точные замеры и зафиксировать состояние стен, розеток и вентиляции. Эти данные пригодятся дизайнеру и бригаде, а также помогут не спорить потом о том, что было «до». В AELITA мы часто начинаем проект именно с обмеров и анализа планировки новостройки, чтобы заранее учесть несущие стены, шахты и расположение стояков.
Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста: условия приёмки и сроки зависят от вашего договора.
Срок и порядок приёмки указаны в уведомлении застройщика и в договоре долевого участия. На сам осмотр лучше заложить не меньше 40 минут в светлое время суток, а при необходимости осмотр можно провести повторно.
Да, если в квартире есть существенные недостатки, вы вправе не подписывать акт, потребовать их устранения за счёт застройщика и составить акт осмотра с перечнем замечаний.
Вы можете в письменном виде потребовать снижения цены или возмещения расходов на устранение дефектов, а при необходимости обратиться в суд. Рекомендуем заранее проконсультироваться с юристом.
Не менее пяти лет на квартиру и не менее трёх лет на технологическое и инженерное оборудование — с момента передачи объекта.
Это не обязательно, но помогает: эксперт замечает скрытые дефекты (геометрию, влажность, ошибки электрики и вентиляции), помогает составить акт и претензию.
Паспорт, договор долевого участия, план квартиры, рулетку, уровень, тестер напряжения, фонарик, лампочку для проверки патронов и телефон для фото и видео.
Скачайте бесплатный чек-лист приёмки AELITA с таблицами для замечаний — распечатайте и возьмите с собой на осмотр.
Студия AELITA в Ростове-на-Дону подбирает квартиры в новостройках напрямую у застройщика — без комиссии для покупателя — и сразу оценивает планировку под будущий интерьер.